Fiecare copil merită propria lui poveste

Link-uri
Comutare în navigare
Meniu
Cont
Căutare avansată
Cart 0 Coș de cumpărături Cart

Termeni și Condiții Generale de Vânzare (T&C) Magisimo.Ro

Prezentul document stabilește cadrul contractual aplicabil relației dintre Vânzător și Cumpărător, reglementând condițiile de utilizare a Site-ului și achiziționarea Produselor.

Te rugăm să citești cu atenție acest document. Prin lansarea unei Comenzi, Cumpărătorul confirmă că a înțeles și acceptă integral Termenii și Condițiile de mai jos.

 

1. Definiții

Termen: Definiție Legală și Contextuală
Site: Site-ul web www.magisimo.ro și subdomeniile acestuia.
Vânzător/Prestator: NAN C. LUCIAN "CONSULTING" I.F., cu sediul social în Ploiești, Aleea Arnăuți, nr. 1, Bl. 60, Sc. A, Et. 3, Ap. 13, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr.: F29/733/2010, CUI: 26850382.
Cumpărător: Orice persoană fizică sau juridică care se înregistrează pe Site și plasează o Comandă.
Produs: Orice bun fizic sau conținut digital (audio, PDF) sau orice prestație (serviciu, ex: ambalare cadou) afișată pe Site.
Produs Personalizat: Produsul care este conceput sau adaptat după specificațiile unice furnizate de Cumpărător (ex.: cărți personalizate), făcând bunul unic și impropriu revânzării către terți.
Produs Standard: Produsul care nu este realizat pe baza specificațiilor unice ale Cumpărătorului.
Serviciu: Prestația oferită de Vânzător, alta decât furnizarea de bunuri fizice sau conținut digital (ex: ambalare cadou).
Comandă: Solicitarea Cumpărătorului către Vânzător de a achiziționa Produse.
Contract: O Comandă confirmată în prealabil de către Vânzător (verbal sau electronic).
Colet: Pachet livrat prin Curier, care conține Produsele fizice comandate.
Curier: Terță parte care preia Coletul de la Vânzător și îl livrează Cumpărătorului.

2. Despre Comandă și Încheierea Contractului

2.1. Acceptarea T&C: Prin lansarea unei Comenzi pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare electronică (e-mail) sau telefonică utilizată de Vânzător.

2.2. Încheierea Contractului: Acceptarea comenzii de către Vânzător se consideră realizată la momentul transmiterii unei confirmări scrise (prin e-mail sau telefon) din partea Vânzătorului către Cumpărător. Contractul intră în vigoare din momentul acestei confirmări.

2.3. Refuzul Comenzii: Ne rezervăm dreptul de a refuza o Comandă și de a denunța unilateral Contractul, în urma unei notificări prealabile. În cazul refuzului, niciuna dintre părți nu poate pretinde daune.

2.4. Anularea Comenzii: O Comandă care conține Produse Personalizate poate fi anulată de Cumpărător în maxim 2 ore de la plasarea ei (prin reply la e-mail-ul de plasare a comenzii sau telefonic). Deoarece Produsele Personalizate pot intra rapid în fluxul de producție, acceptarea anulării după acest termen rămâne la latitudinea Vânzătorului.

3. Preț, Plată și Implicații Fiscale

3.1. Prețul Produselor: Prețul fiecărui Produs este afișat în lei (RON) în dreptul acestuia.

3.2. Statutul Fiscal: Vânzătorul, NAN C. LUCIAN "CONSULTING" I.F., nu este înregistrat în scopuri de TVA. În consecință, prețul afișat este prețul final și nu include Taxa pe Valoarea Adăugată (TVA).

3.3. Costul Total: Prețul Produselor nu include costul de livrare , care va fi afișat separat și adăugat la valoarea totală a Comenzii înainte de finalizare. Cumpărătorul are obligația de a verifica prețul total (Produs + Livrare) înainte de a plasa Comanda.

3.4. Modalități de Plată: Plata se poate efectua prin metodele specificate la finalizarea Comenzii, incluzând, dar fără a se limita la, transfer bancar, online cu card bancar sau ramburs la Curier.

3.5. Schimbarea Metodei de Plată: Schimbarea metodei de plată după plasarea Comenzii se poate realiza prin crearea unei Comenzi noi și anularea Comenzii inițiale, cu informarea prealabilă a Vânzătorului.

4. Livrarea Produselor

4.1. Termenul de Livrare (Bunuri Fizice): Termenul estimat de livrare (incluzând producția și transportul) este de 5-15 zile lucrătoare.

4.2. Livrarea Conținutului Digital: Livrarea Conținutului Digital (Audio sau PDF) se va face electronic (punerea la dispoziție a link-ului de descărcare sau accesul) în termen de 1-5 zile lucrătoare după finalizarea plății.

4.3. Depășirea Termenului: În cazul depășirii termenului estimat, Vânzătorul va notifica Cumpărătorul înainte ca acesta să fie depășit. În cazul întârzierii nejustificate a livrării (peste termenul legal de 30 de zile sau termenul extins agreat), Cumpărătorul (Persoană Fizică) are dreptul de a solicita rezoluțiunea Contractului.

4.4. Nelivrarea/Nepreluarea Coletului: În cazul în care Cumpărătorul nu preia Coletul de la Curier din motive care îi sunt imputabile și Coletul se întoarce la Vânzător, acesta își rezervă dreptul de a refuza Comenzile ulterioare, până la achitarea contravalorii Contractelor anterioare neretrase sau nerambursate.

5. Drepturile de Autor și Personalizare

5.1. Proprietatea Intelectuală asupra Operei: Toate drepturile de proprietate intelectuală, incluzând drepturile de autor (drepturi patrimoniale și morale) asupra operei editoriale (text, ilustrații, structură narativă) sau asupra designului Produselor Standard, aparțin în exclusivitate Vânzătorului sau autorilor săi licențiați, conform Legii nr. 8/1996.

5.2. Personalizarea Produsului: Personalizarea (ex. inserarea numelui, a fotografiilor sau a altor date furnizate de Cumpărător) este o cerință de adaptare a exemplarului vândut, realizată la cererea expresă a Cumpărătorului, pentru uzul acestuia. Această acțiune nu transferă Cumpărătorului niciun drept de autor, proprietate intelectuală sau calitate de co-autor asupra operei de bază.

5.3. Dreptul de Utilizare și Oferirea Cadou: Prin achiziție, Cumpărătorul dobândește dreptul de utilizare privată și necomercială a exemplarului achiziționat. Oferirea Cadou a Produsului unui terț (ex: copilului) este permisă, cu condiția ca utilizarea Produsului de către destinatar să rămână strict privată și necomercială.

5.4. Interdicții: Este strict interzisă reproducerea, copierea, revânzarea sau utilizarea Produsului (tipărit sau digital) în scopuri comerciale. De asemenea, distribuirea publică sau comunicarea publică a Produsului către terți (inclusiv postarea conținutului digital pe internet sau rețele sociale) sunt interzise și atrag răspunderea legală. Oferirea ca dar a unui Produs Digital reprezintă transferul unei singure licențe personale de utilizare și nu conferă destinatarului dreptul de a distribui Produsul mai departe.

5.5. Responsabilitatea Cumpărătorului pentru Date: Cumpărătorul garantează că informațiile și datele (inclusiv fotografii și nume) furnizate pentru personalizare nu încalcă drepturile de autor, drepturile la imagine sau drepturile la viață privată ale terților și că deține dreptul legal de a le utiliza în acest scop. Vânzătorul nu își asumă răspunderea pentru legalitatea conținutului transmis de Cumpărător, limitându-și rolul la execuția Produsului Personalizat.

6. Politica de retur (Dreptul de Retragere) și Garanția Legală

6.1. Dreptul de Retragere (Retur în 14 Zile)

Dreptul de retragere (dreptul de retur în termen de 14 zile, conform OUG 34/2014) este aplicabil exclusiv Cumpărătorilor Persoane Fizice și se aplică diferențiat în funcție de natura Produsului:

A. Produse care NU beneficiază de dreptul de retragere (NU se pot returna):

  1. Produsele Personalizate (Bunuri Fizice): Conform Art. 16 lit. c) din OUG 34/2014, nu beneficiază de dreptul de retragere produsele confecționate după specificațiile Cumpărătorului sau personalizate în mod clar (ex.: cărți cu nume și/sau fotografii).
  2. Conținutul Digital (Audio sau PDF): Dreptul de retragere este pierdut, conform Art. 16 lit. m) din OUG 34/2014, în cazul furnizării de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă sunt îndeplinite cumulativ următoarele condiții la plasarea Comenzii:
    - Cumpărătorul și-a dat acordul prealabil expres pentru începerea executării (accesarea/descărcarea) în timpul perioadei de retragere;
    - Cumpărătorul a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul de retragere în consecință.
  3. Serviciile (ex: Ambalare Cadou): Cumpărătorul își pierde dreptul de retragere pentru Servicii, conform Art. 16 lit. a) din OUG 34/2014, după ce Serviciul a fost executat integral cu acordul tău expres.

B. Produsele care beneficiază de dreptul de retragere (se pot returna):

  1. Produsele Standard: Cumpărătorul Persoană Fizică are dreptul de a se retrage din Contract și de a returna Produsul Standard în termen de 14 zile calendaristice de la data la care a intrat în posesia fizică a acestuia. Returnarea se face pe cheltuiala Cumpărătorului. Cumpărătorul este responsabil pentru diminuarea valorii Produselor rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării Produselor.

6.2. Garanția pentru Neconformitate și Vicii

Aceste dispoziții se aplică defectelor de fabricație, erorilor clare de tipărire, deteriorărilor la transport sau neconcordanțelor grave ale Produsului față de Comandă.

a) Termen de Reclamație (Vicii Aparente): Orice defect vizibil al Produsului (ex. deteriorări la transport, erori clare de tipărire, neconcordanțe) poate fi reclamat pe e-mail în maxim 24 de ore de la momentul recepționării Coletului. Reclamația trebuie să fie susținută de dovezi vizuale (fotografii sau filme neprocesate) care să ateste defectul.

b) Garanția pentru Cumpărătorii Persoane Fizice: Vânzătorul răspunde pentru orice neconformitate care există la momentul livrării și care devine aparentă în termenul legal de la livrarea Produsului (Garanția Legală de Conformitate, conform OUG 140/2021).

c) Garanția pentru Cumpărătorii Persoane Juridice: Garanția se aplică exclusiv conform Codului Civil, pentru viciile ascunse și aparente. Cumpărătorul Persoană Juridică este obligat să aducă la cunoștința Vânzătorului viciile aparente ale Produsului în termen de 2 zile lucrătoare de la data primirii acestuia. Viciile ascunse trebuie denunțate în termen de două zile lucrătoare de la data descoperirii lor, sub sancțiunea decăderii din dreptul de a invoca garanția.

7. Obligațiile Părților

7.1. Obligațiile Vânzătorului:

  • Vânzătorul are obligația de a livra Produsele conform Contractului și de a le asigura conformitatea.
  • Informațiile prezentate pe Site sunt orientative și pot fi modificate, cu excepția celor esențiale care fac obiectul Comenzii confirmate.
  • Vânzătorul, respectând Politica de Confidențialitate, are libertatea de a gestiona informațiile primite în scopul executării Contractului.

7.2. Obligațiile Cumpărătorului:

  • Cumpărătorul are obligația de a plăti integral Comanda.
  • Cumpărătorul are obligația de a furniza date corecte, complete și actualizate (inclusiv pentru personalizare) în Contul său și/sau în Comandă. Vânzătorul nu își asumă responsabilitatea pentru consecințele negative (ex.: erori de tipărire a numelui) rezultate din nefurnizarea sau neactualizarea datelor. Această obligație se aplică indiferent dacă datele sunt introduse manual sau preluate automat prin intermediul serviciilor de conectare oferite de terți (ex: Google, Facebook).
  • Cumpărătorul are obligația de a prelua Coletul de la Curier.
  • Cumpărătorul are obligația de a verifica Produsele imediat după primire și de a anunța imediat Vânzătorul în cazul unor neconcordanțe (conform termenului menționat la Secțiunea 6.2 lit. a).

8. Subcontractarea și Penalități

8.1. Subcontractarea: Vânzătorul poate subcontracta terțe părți pentru servicii ce țin de onorarea Comenzii (ex.: livrare, plată, producție), cu informarea Cumpărătorului, nefiind necesar acordul său. Vânzătorul rămâne responsabil față de Cumpărător pentru obligațiile contractuale îndeplinite de terții aleși de Vânzător.

8.2. Penalități: În cazul neîndeplinirii de către Vânzător a termenelor de livrare agreate, Cumpărătorul va avea dreptul la rezoluțiunea Contractului în condițiile legii, dar nu va putea pretinde daune suplimentare decât în cazurile în care legea o permite.

9. Legea Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor

9.1. Legea Aplicabilă: Prezentul Contract este guvernat exclusiv de legile din România.

9.2. Soluționarea Amiabilă: Orice litigiu care decurge din sau în legătură cu acest Contract va fi soluționat pe cale amiabilă.

9.3. Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL): Cumpărătorii Persoane Fizice (Consumatorii) au dreptul de a utiliza mecanismele de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) și platforma europeană SOL (Soluționare Online a Litigiilor).

  • ANPC: Soluționarea petițiilor prin intermediul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC). Adresă web: www.anpc.ro.

9.4. Jurisdicția Competentă: În cazul în care soluționarea amiabilă, SAL sau SOL eșuează, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente.

10. Conectarea prin Rețele Sociale

10.1. Utilizarea Serviciilor Terțe: Site-ul permite conectarea Cumpărătorului prin intermediul serviciilor de autentificare furnizate de terțe părți (ex: Google, Facebook, Twitter). Prin utilizarea acestei metode, Cumpărătorul este de acord ca Vânzătorul să preia datele de identificare și de profil necesare creării Contului și executării Comenzilor, conform Politicii de Confidențialitate.

10.2. Termenii Terților: Utilizarea serviciilor de autentificare de tip Google, Facebook sau Twitter este guvernată de Termenii și Condițiile proprii ale acestor platforme, pentru care Vânzătorul nu își asumă nicio responsabilitate.

11. Dispoziții Finale

11.1. Prelucrarea Datelor: Prelucrarea datelor cu caracter personal de către Vânzător se realizează conform Politicii de Confidențialitate, document separat la care se face trimitere pe Site.

11.2. Utilizarea Site-ului: Conținutul Site-ului (text, imagini, design, cod) este proprietatea NAN C. LUCIAN "CONSULTING" I.F. Este interzisă preluarea, prelucrarea, republicarea, vinderea totală sau parțială a conținutului acestui site fără acordul scris al Vânzătorului.